Support-Hinweise!

Über den Download unserer Fernwartungssoftware und Ihrer anschließenden Freigabe erhalten wir einmalig die Möglichkeit Ihren PC/Laptop fernzuwarten bzw. Ihnen ein Web-Event / Webinar zu öffnen.

Dazu ist es notwendig, durch Klick oder Drücken auf den Button folgendes Programm herunterzuladen und auszuführen:

PC-Visit Kunden (Gast)modul

Anschließend erhalten Sie im Gespräch eine einmalige Sitzungsnummer.

Nur durch diese einmalige Nummer wird ein gesicherter “Tunnel” über das Internet zwischen Ihrem PC und ihrem Gesprächspartner aufgebaut.

Sofern Sie keine Flatrate ihres Online Providers nutzen, verursacht das Herunterladen der Datei evtl. geringe Nutzungs- bzw. Download-Gebühren.

Die anschließende Sitzung ist, der individuellen Nutzungsdauer entsprechend, mit unseren aktuellen Sätzen für Fernservices – 1,67 EUR (Installationsservice Standard) bis 1,99 EUR (Beratung, Fernservices) netto zzgl. MwSt. je Minute zu vergüten – pro Support-Fall, Installationsservice, Online Coaching / Training, individuelle Beratung (Consulting) oder kostenpflichtige Online Lehrgänge und Workshops (tbd). Auf Anfrage können individuelle Projektvergütungen oder fixe Stundensätze vereinbart werden. Vertriebs-/Verkaufs-/Marketingpräsentation sind gratis, sofern nicht anders angegeben oder vereinbart.

Sie erklären sich mit einer Speicherung auf ihrem PC einverstanden, damit nach Beendigung der Fernwartung ein erneuter Zugriff auf Ihren PC möglich ist, jedoch nur durch Neueingabe einer individuellen Sitzungsnummer.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutz-Hinweise

Sie erreichen uns per e-Mail
service@mocondia.de

oder telefonisch unter:
t: +49 5244 9067799