Ideale CRM-Software für effizientes und DSGVO-konformes Kundenmanagement, Marketing und Vertrieb
Branchenkompetenz | Branchen-Lösungen
CRM Solutions für Bildungsanbieter. Finanzdienstleister. Kanzleien. Personaldienstleister. Politische Kommunikation. Public Relations. Vereine und Verbände. Wirtschaftsförderung.
Effiziente Lösungen für Bildungsanbieter, z.B. professionelle Kurs- und Teilnehmerverwaltung für Bildungsträger und Bildungsinstitute
Mitglieder effektiv verwalten – mit cobra CM für Vereine und Verbände
Personaldienstleister erhalten exzellente Transparenz in der Mitarbeiter- und Bewerberverwaltung und profitieren von visuellen Personalplanungsstatistiken, erstellen Dokumente von der Stellenausschreibung bis zum Zeugnis ganz einfach etc.
Kanzleien – vom Anwalt, Wirtschaftsprüfer bis zum Steuerberater setzen cobra CRM effektiv in der Mandanten – Gewinnung und Mandanten – Betreuung ein. Akten, Bescheide und Dokumente werden mit cobra CRM sicher und gesetzeskonform verwaltet und versendet.
Weitere Informationen – gerne auf Anfrage
Marketing-, Service- und Vertriebs-Prozesse verbessern
mit zahlreichen integrierten Tools und praktischen Erweiterungen
– von Adress- / Lead Management über Werbebriefe bis NEWS & MAIL Service.
Nutzen-Vorteile
- Marketing- und Vertriebseffizienz kurzfristig erzielbar
- Professionelle Kampagnenplanung plus Workflow
- Strukturiertes und datenschutzkonformes Lead-Management
- Nachhaltige Kundenbindung
- Zielgruppenorientiertes Direkt-/Dialogmarketing
- Zentrale Datenbasis für CRM und mehr
- Anbindung an ERP-System, z.B. Lexware, und andere IT-Systeme
- Umfassende Auswertungen für Berichtswesen, Planung und Steuerung
- Rechtssicheres Kundenmanagement – Vertrieb, Marketing und Services
cobra CRM 2022
mit vielen Verbesserungen und Neuigkeiten
cobra CRM goes CXM | Customer Experience Management (CXM) hat ein klares Ziel: Dem Kunden “Erlebnisse” zu liefern. cobra CRM unterstützt dabei, Ihr Business an sog. Touchpoints zu verbessern, an Berührungspunkten zwischen Interessenten / Kunden und ihren Produkten / Lösungen / Inhalten. cobra CRM bietet optional cobra CXM Web Connect für die eigene Web-Präsenz, cobra Taskmanagement für perfektes Projektmanagement (in CRM Pro / BI enthalten) sowie aktualisierte DSGVO-Funktionen
sendinblue – eine führende Lösung für e-Mail-Marketing und SMS-Versand lässt sich jetzt über den cobra editManager nahtlos in cobra CRM integrieren. So behalten Sie den Überblick über die gesamte Kommunikationshistorie – inkl. Zustellungsreport, Bounces und automatisierter Aufnahme in der e-Mail-Blacklist
twingle- vereinfacht Online Fundraising überall. Mobil per Smartphone oder direkt vor Ort stellt der cobra editManager eine Verbindung zu twingle her, übernimmt den automatisierten Datenimport und die Zuordnung von Spenden in ihrem cobra CRM System. Per QR Code direkt auf die mobile Spendenseite.
cobra Mobile Apps jetzt noch bequemer. Mit cobra CRM Apps wird ihr cobra CRM System mobil – ideal für Außendienst und externen Abruf von CRM-Daten. In der neuen Version 2021 glänzen mehr Bedienkomfort, bedienerfreundliche Suchfunktionen, konfigurierbarer Startbildschirm mit Widgets, Reiter, Breadcrumbs und integrierte Landkarte. App Download über Google App Store oder Google Play.
Das neue cobra CRM 2021 bietet zahlreiche ergänzende, neue Schnittstellen und Erweiterungen des cobra ECO-Systems, z.B. zum Datenaustausch mit DATEV, ELO Digital Office (DMS) und ERP-Systeme wie microtech, selectline, SAP etc.
cobra® CRM Basis-Editionen ADRESS PLUS und CRM PLUS
Komfortables Adress- und Kontakt-Management
Geeignet für kleinere Unternehmen, Selbstständige und Gründer sowie Vereine und Verbände.
cobra ADRESS PLUS ersetzt den LEXWARE KUNDENMANAGER – mit zusätzlichen Funktionen und
direkt in Lexware integriert.
Professionelles Kundenmanagement
Ganz-einfach- Kunden gewinnen und Kunden binden!
Pragmatische Software-Unterstützung für Marketing und Vertrieb
Mehr Informationen – Mehr Service!
Spezielle Tabellen und Informations-Boxen erfassen Sie ganz-einfach Informationen zu Service, Tickets, Geräte-Wartung, Veranstaltungen
Adress-Management ganz-einfach-gemacht!
Eingabehilfen und Auswahllisten. Hierarchien und Adress-Verknüpfungen. Kontakthistorie. Dokumente und Kommunikation (Einzel- und Serienbrief, e-Mail, Social Media, etc.)
Datenschutz-ready. DSGVO-konformitäts-sichernde Tabellen und Maßnahmen-System-Unterstützung.
In Lexware integriert. Cobra CRM ergänzt Lexware Warenwirtschaft effektiv um CRM-Daten für Marketing und Vertrieb.
Professionelles CRM
Modul-Lösungen für individuellen Bedarf und Zielsetzungen.
Modul-Erweiterungen für spezielle Wünsche und Anforderungen.
•Effiziente Abbildung zur Vertriebs-Prozess-Steuerung inkl. individueller Phasen und Forecast
•Professionelles Direktmarketing. Einfache Zielgruppen-Selektionen. Touchpoint Management
•Workflow-Management für automatisierte Marketing-Kampagnen
•Pragmatische Unterstützung für strukturiertes Lead Management & Nurturing
•Telefonie-Anbindung mit Anruf-Erkennung und Wählfunktion
•Unternehmensweites Termin- und Aufgaben-Management
•Mobile Applikationen in allen cobra Produkten bereits im Preis inbegriffen
•Professionelles Event-Management mit Online Portal mittels Zusatz-Tools
•Transparente Erfolgsanalysen und Reporting von Marketing-Aktivitäten
•Zentrale Datenbasis, Kontakt-Historie, Dokumenten-Ablage in cobra / DMS-Schnittstelle
•Zusatzdatenbereich für Vertrags-Informationen, Immobilien, Fuhrpark, etc.
•Anbindung Lexware Warenwirtschaft zur Kontakt-Übergabe und Visualisierung
cobra® CRM PRO und BI
PRO/BI-Anwender profitieren von Funktionserweiterungen und Zusatzprogrammen, welche die Tagesarbeit mit cobra CRM erleichtern und vor allem Effizienz und Effektivität des CRM-Programms optimieren
cobra CRM PRO enthält zusätzlich: Professionelle Dublettenbereinigung. Autom. Vorgangsverwaltung und Ticketsystem. Effizienz-Modul. Internes Nachrichtensystem. Änderungsprotokoll. Erw. Workflow und Infomanagement. Freie Tabellen etc.
cobra CRM BI bietet außerdem: Business Intelligence Funktionen. Dashboards & Drill-Downs. Integration externer Daten etc.
cobra CRM-optim
cobra Partner-Programme und Erweiterungs-Module
cobra CXM Web Connect
Mittels cobra CXM Web Connect können Daten aus cobra CRM auf eigenen Webseiten automatisch veröffentlicht werden.
Daten, die über ein Webformular auf eigenen Seiten eingegeben werden, werden direkt nach cobra CRM übergeben
cobra® EVENT MODUL | Event Portal
Cloud-basierte Lösung für bequeme und schnelle Erfassung von Veranstaltungen und Online Event-Veröffentlichung
So einfach gehts:
In cobra CRM / Register “Events” Veranstaltungen und Details eingeben (Titel, Ort, Datum, Kategorie, Typ, Beschreibung, Teilnahmegebühr …), VÖ-Zeitraum festlegen, Unterlagen hinzufügen, Veranstaltungsbild auswählen … per Klick publizieren
Basis einmalig von cobra Experten einrichten lassen: cobra CRM und Event-Portal verlinken, Domain/Subdomain, Einstellungen
Auf dem Event Portal in der Cloud werden alle veröffentlichten Veranstaltungen als Liste angezeigt. Teilnehmer wählen aus und registrieren sich bequem mit allen wichtigen Informationen. Anmeldung per Link mit Double-Opt-in Klick.
In cobra CRM werden Double-Opt-in und Richtigkeit der Teilnehmerdaten geprüft. Anschließend kann ein automatisierter Versand von e-Mails zur Teilnahmebestätigung inklusive Veranstaltungsdetails, Termin-Erinnerung sowie Stornooption angestoßen werden.
cobra CRM PRO und CRM BI Nutzer können das cobra EVENT MODUL im Jahresabonnement anbieten. Der Einrichtungsservice wird online einmalig von cobra Experten eingerichtet oder optional individuell angepasst.
Weitere Informationen zu cobra CRM Partner- und Erweiterungsmodulen gerne auf Anfrage
Partner Service
Mocondia und Partner bieten qualifizierte Dienstleistungen
• Telefonischer und Online Bestellservice cobra Software, Partner-Ergänzungssoftware, Zubehör
• Vor-Ort-Workshop (oder remote) zur Einführung Ihrer cobra CRM-Lösung im Unternehmen
• Installation und indiv. Einrichtung durch cobra zertifizierte Partner – national per Fernwartung (remote) oder Vor-Ort-Regionalservice in Ostwestfalen-Lippe, Rietberg, Brakel, Berlin und Köln
• Partnerschaftliche Kunden-Betreuung und optional weitere IT-Services
Professioneller und günstiger Direktmarketing Service, Mailingproduktion und -versand inklusive Lettershop, Inkjet-Adressierung, Laser- und Digitaldruck, Adressenservice, Fulfillment und Logistikdienstleistungen sowie Dialogmarketing Service
